首先我们要把家长分类，一般来说，愿意给你转介绍的家长是这样4类人： ☑ 第一类家长：不要任何好处就给你转介绍 他愿意给你转介绍是因为他不要任何好处，就给你转介绍，这种家长他很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉。 所以我们每次跟这类家长交往时，就抓住每次机会让他好好的表现一下自己； 比如学校开会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。 ☑ 第二类家长：很现实，要金钱上好处 这种好处，一般是金钱上的，比如吃回扣，提成等等，很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍。 ☑ 第三类家长：既不要荣誉也不要金钱 他给你转介绍既不要荣誉也不要金钱，哪他要什么呢？这类家长给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新学员，但是一般会希望一些”开小灶“等好处。 ☑ 第四类家长：什么要求都没有，单纯和你交朋友 这类家长，他跟你是很单纯的友谊，就像好朋友一样，他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你。 ▌家长凭什么给你介绍学员？ 服务虽然也要有边界，但是客户体验是进行转介绍的关键环节。我们也可以从这几点出发： 1、过硬的教学技能 首先，要有过硬的教学技能，才能在课堂上抓住孩子的心，帮助孩子提高学习的能力。 ①把握学生 ②控制教学内容 ③控制课堂 ④控制教学流程 2、精细的服务 在课后，要进行精细地教学服务抓住家长的心，让孩子和家长喜欢我们，信任我们。 ①将课堂学习效果反馈给家长 ②带着方案迸行电话回访 ③适当的迸行增值服务 转介绍最高境界就是；让家长习惯我们的服务，并愿意帮我们迸行宣传！ ▌转介绍的三个最佳时机 1、当家长购买你的课程产品的时候； 2、你为家长做了一些事情，家长对此表示感谢或赞赏之时； 3、你的课程产品和服务得到顾客认可时，就可以向家长提出转介绍要求。 |
